Sachbearbeiter Qualitätsmanagement mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)

Beschwerdemanagement: Du schreckst nicht davor zurück direkt mit Beschwerden in Kontakt zu kommen und diese zu bearbeiten? Die Wahrung von Fristen sowie textuelle Ausarbeitung von Antwortschreiben in Bezug auf den Beschwerdefall bereiten dir Freude.
Datenqualität und -kontrolle: Die Datenqualität und Datenkontrolle sind dir wichtig. Dabei hast du einen Blick für datenschutzrelevante Themen. Die Überprüfung von Kundenaufträgen erledigst du selbstständig und gewissenhaft.
Zusammenarbeit: Du arbeitest teamübergreifend in der Abteilung zusammen, um die Qualitätsstandards festzulegen und weiterzuentwickeln.
Revisionsanfragen: Auch das Recherchieren und Vorbereiten von Unterlagen für Revisionsanfragen bereitet dir Freude.
Effizienz: Quantität und Qualität? Passen für dich gut zusammen.

Einen Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Beschwerdebearbeitung oder Sachbearbeitung/ Kundenbetreuung im Bankenumfeld wünschenswert
Sorgfältige, eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie die Freunde am Arbeiten im Team
Sichere MS-Office-Kenntnisse und Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
Affinität für digitale Themen und Lösungen
Problemlösungsfähigkeit und Konfliktmanagement

Jetzt bewerben