Du betreust unsere Anwender im 1st und 2nd Level Support (telefonisch und mittels Ticketsystem), dazu gehören die User- Anlage, Vergabe von Berechtigungen, die Softwareverteilung und die Unterstützung der Anwender bei allgemeinen Fragen.
Auch die Installation und Ausgabe von Laptops und weiterer Hardware gehört zu Deinen Aufgaben.
Du bist verantwortlich für die Pflege unserer Inventar-Datenbank.
Neben einer vollständigen Dokumentation von Tickets und Vorgängen inklusive deren Lösungen, administrierst Du die Clientsysteme und stellst den laufenden Betrieb sicher
Du administrierst das Active Directory und Entra ID.
In unseren Verzeichnis- und Maildiensten administrierst Du Richtlinien, Benutzer und Gruppen sowie Mail-Verteiler.
Die Administration von mobilen Endgeräten gehört ebenso zu Deinem Aufgabenspektrum.

Eine fachspezifische, abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen als IT-Administrator/in für Microsoft-Systeme wie Windows 11/10, M365, Active Directory, Entra ID, Teams, MS Exchange
Zertifizierungen im Microsoft Umfeld, ITIL sowie Erfahrungen in der Finanzbranche sind von Vorteil
Erste Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und deren Koordination von Vorteil
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Serviceorientierung und analytisches Denken
Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Freude an agilem Arbeiten
Gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber internen und externen Stakeholdern
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Fachkraft A/B IT

KG 8 oder KG 7

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IT-Systemadministrator (m/w/d)